Isole a linha que aguarda disponibilidade
Uma pré-venda pode referir-se a uma peça anunciada para disponibilização futura. Uma indicação de reposição pode aplicar-se apenas ao tamanho ou à cor entretanto indisponíveis. Leia a expressão que o serviço utiliza e guarde a data ou o intervalo que acompanha a opção, caso exista.
Registe a referência da peça e o estado das restantes linhas. Uma previsão apresentada para um artigo disponível não se transfere para outro que aguarda reposição.
Procure sinais de separação do envio
A Hacoo indica publicamente que pode expedir o que tem disponível e enviar posteriormente artigos em pré-venda ou pendentes. Veja se a encomenda atribuiu números diferentes. A chegada de uma das caixas não determina a data da outra.
Por exemplo, se umas calças já tiverem leitura de recolha e a camisola continuar em preparação sem número, só as calças têm um acontecimento confirmado pela transportadora.
Anote o primeiro marco que possa verificar
A previsão de disponibilidade, a criação de uma etiqueta e a aceitação física pela transportadora representam etapas diferentes. Guarde a indicação atual antes de atualizar a página e compare com a anterior. Se a data mudar, conserve ambas com o momento da consulta.
Evite contar dias de trânsito desde o pagamento de uma pré-venda que ainda não foi expedida. Para uma data de uso importante, considere se o intervalo anunciado deixa margem suficiente.
Peça uma atualização sobre aquela variante
Indique número de encomenda, referência, tamanho e estado original. Pergunte se já há previsão de disponibilidade ou um segundo envio associado. Se a compra perder utilidade com a nova data, peça as opções aplicáveis àquela linha. Uma substituição, um cancelamento ou um reembolso dependem da resposta e das condições do pedido.